A
metodologia 5S tem sido desenvolvida
de forma eficaz e participativa nas empresas através de fundamentos de
fácil compreensão e capacidade de apresentar resultados expressivos.
Isso responde a questão daqueles que se perguntam: “por que cada vez
mais empresas investem na aplicação dos 5S?” A resposta é simples:
porque é uma ferramenta baseada em idéias simples e que podem trazer
grandes benefícios para as empresas.
Princípios do 5S
O conceito de 5S possui como base as cinco palavras japonesas cujas iniciais formam o nome do programa. As palavras são Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke, que migradas para o Português foram traduzidas como “sensos”, visando não descaracterizar a nomenclatura do programa. São eles: senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina. Vejamos separadamente os conceitos de cada um dos 5S:
1) SEIRI – Senso de Utilização
Significa utilizar materiais,
ferramentas, equipamentos, dados, etc. com equilíbrio e bom senso. Onde é
realizado o descarte ou realocação de tudo aquilo considerado
dispensável para realização das atividades. Os resultados da aplicação
do Senso de Utilização são imediatamente evidenciados.
- Ganho de espaço
- Facilidade de limpeza e manutenção
- Melhor controle dos estoques
- Redução de custos
- Preparação do ambiente para aplicação dos demais conceitos de 5S
2) SEITON – Senso de Organização
O senso de organização pode ser
interpretado como a importância de se ter todas as coisas disponíveis de
maneira que possam ser acessadas e utilizadas imediatamente. Para isto
devem-se fixar padrões e utilizar algumas ferramentas bem simples como
painéis, etiquetas, estantes, etc. Tudo deve estar bem próximo do local
de uso e cada objeto deve ter seu local específico. Podemos identificar
como resultados do senso de organização:
- Economia de tempo;
- Facilidade na localização das ferramentas;
- Redução de pontos inseguros.
3) SEISO – Senso de Limpeza
A tradução para a palavra Seiketsu é
limpeza. Este senso define a importância de eliminar a sujeira, resíduos
ou mesmo objetos estranhos ou desnecessários ao ambiente. Trata-se de
manter o aceio do piso, armários, gavetas, estantes, etc. O senso de
limpeza pode ir além do aspecto físico, abrangendo também o
relacionamento pessoal onde se preserva um ambiente de trabalho onde
impere a transparência, honestidade, franqueza e o respeito. A aplicação
do senso de limpeza traz como resultado:
- Ambiente saudável e agradável;
- Redução da possibilidade de acidentes;
- Melhor conservação de ferramentas e equipamentos;
- Melhoria no relacionamento interpessoal.
4) SEIKETSU – Senso de Padronização e Saúde
O senso de padronização é traduzido na
fixação de padrões de cores, formas, iluminação, localização, placas,
etc. Como abrange também o conceito de saúde, é importante que sejam
verificados o estado dos banheiros, refeitórios, salas de trabalho, etc.
afim de que sejam identificados problemas que afetam a saúde dos
colaboradores como os problemas ergonômicos, de iluminação, ventilação,
etc. Este senso tem como principal finalidade manter os 3 primeiros S’
(seleção, ordenação e limpeza) de forma que eles não se percam. Podem-se
evidenciar como principais resultados da aplicação deste conceito:
- Facilidade de localização e identificação dos objetos e ferramentas;
- Equilíbrio físico e mental;
- Melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc);
- Melhoria nas condições de segurança.
5) SHITSUKE – Senso de Disciplina ou Autodisciplina
A última etapa do programa 5S é definida
pelo cumprimento e comprometimento pessoal para com as etapas
anteriores. Este senso é composto pelos padrões éticos e morais de cada
indivíduo. Esta etapa estará sendo de fato executada quando os
indivíduos passam a fazer o que precisa ser feito mesmo quando não há a
vigilância geralmente feita pela chefia ou quando estendem estes
conceitos para a vida pessoal demonstrando seu total envolvimento.
Diante de um ambiente autodisciplinado a cerca dos princípios 5S é
possível que se tenha:
- Melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho;
- Trabalho diário agradável;
- Melhoria nas relações humanas;
- Valorização do ser humano;
- Cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos;
A convivência com os cinco sensos
apresentados leva os indivíduos a compreenderem melhor o seu papel
dentro de uma organização e os torna parte da pirâmide dos resultados
alcançados, fazendo nascer a consciência de que é preciso ser
disciplinado mesmo quando não há cobranças. Por isso, os Programas de Qualidade
têm auxiliado as empresas no processo de melhoria contínua dos produtos
ou serviços, principalmente através da mudança cultural, a fim de se
obter a vantagem competitiva necessária que será colhida a curto, médio e
longo prazo.
E vocês, tem alguma experiência com 5S para compartilhar? Deixem seus comentários abaixo. Vamos discutir o tema!
